Программа для салона красоты позволяет записывать клиентов, вести их учет и собирать статистику в одном месте. Это удобно и понятно для клиентов, при этом время на обработку запросов значительно сокращается. За счет этого улучшается коммуникация с клиентами и отношения с ними. За счет автоматизации всех процессов также увеличивается эффективность работы персонала. Онлайн-запись позволяет устранить все ошибки ручной записи заметок в бумажный журнал.
Какие программы использовать в работе?
Лучшие сервисы для ведения клиентской базы:
- DIKIDI Business
DIKIDI Business – программа онлайн-записи для салонов красоты и частных мастеров. Можно скачать из AppStore, Google Play или использовать прямо в браузере. Клиентам доступны 6 способов бронирования услуг, за счет чего значительно сокращается время записи.
Можно интегрировать разные сервисы и подключить их в работу: 1С, кассу, телефонию, карты лояльности и множество других опций.
Характеристики:
- Бесплатная программа;
- Не только запись на услуги, но и множество других полезных инструментов;
- Возможность коммуникации с клиентами разными способами;
- Подходит для частных специалистов и компаний из любых сфер услуг – авто, красота, здоровье, право, хобби, образование и пр.;
- Можно вести любую финансовую статистику – продажи, доходы, расходы другие показатели.
- ПрофиГид
Приложение и сервис, позволяющий упростить онлайн-запись клиентов. Доступно для скачивания из AppStore и Google Play. Можно управлять записями из мобильного приложения и получать «пуш» уведомления о новых записях в любое время.
При покупке пакета функций открывается доступ к полной CRM системе. Можно приобрести месячный, годовой тарифный план или план на два года.
Характеристики:
- Платная программа с бесплатным доступом на 30 дней;
- Только запись на услуги и управление расписанием;
- Возможность передавать клиентам ссылки на запись через социальные сети или в мессенджере;
- Подходит для самозанятых мастеров или компаний;
- Нет отчета по финансовым составляющим.
- Croinc
Платный аналитический сервис для любого бизнеса. Работает из браузера, скачать из мобильных магазинов нельзя. Управление и администрирование проводятся в личном кабинете.
Доступно три пакета функций – на 3 месяца, полгода и год. Цена за тариф зависит от количества сотрудников и типа бизнеса.
Характеристики:
- Платная система, первые 7 дней использования бесплатно;
- Запись на услуги, электронный журнал и журнал статистики;
- Клиенты могут записываться в приложении, уведомление поступит в предпочитаемое приложение для связи;
- Подойдет для частных мастеров и компаний;
- Есть статистика и аналитика по эффективности и пользовательскому поведению, финансовой аналитики нет.
- LokonCRM
Сервис для барбершопов и салонов красоты. Работает из браузера, весь процесс управления доступен также с браузера с компьютера или мобильного устройства. Платная программа, пакет услуг которой оплачивается ежемесячно. Стоимость зависит от количества салонов.
Характеристики:
- Платная программа с ежемесячными абонентскими платежами;
- Есть запись online и расписание сотрудников и другие инструменты;
- Клиенты могут бронировать услуги через Вконтакте, сайт салона или instagram;
- Подходит только салонам красоты и барбершопам;
- Есть модули по статистикам – заработная плата, лист ожидания, отчетность, настройка и др.
- Сервис онлайн-записи SERVIS ZAPISI
Автоматическое платное приложение, функционирующее в браузере. Достаточно пройти регистрацию, заполнить информацию и оплатить тариф. Дополнительных инструментов, кроме бронирования, нет.
Характеристики:
- Платное веб-приложение с разными ежемесячными тарифными планами;
- Управление записями на услуги с указанием стоимости и продолжительности;
- Клиенты могут записываться самостоятельно, выбирая предпочитаемого мастера;
- Подойдет для мастеров и компаний бьюти-сферы, а также стоматологам, психологам, фотографам и другим специалистам;
- Есть модули баланса и статистики, где можно отслеживать ряд финансовых показателей.